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上海有一条街道有一个数据平台:市民只需扫描二维码,投诉立即得到处理。
时间:2019-03-24 12:22:48 来源:巴楚门户网 作者:匿名



在静安区北部,文溪路上的一家食品店经常将水果摊放在人行道上出售,任意挂在商店门口的广告牌上,经常丢弃路上的垃圾。住在附近的居民再也忍受不了了。他拿出手机,扫过商店门口的二维码,抱怨屏幕上弹出的电子表格上的商店。不到20分钟后,彭浦新村街电网综合管理中心的管理执法人员赶到现场,警告并调查店主的跨门业务和私人广告牌。调查和调查效率如此之高的原因主要是由于街道建立的“基于网格的全元智能管理平台”。

记者近日从彭浦新村街了解到,该街道最近建成了“基于网格的全元智能管理平台”,通过网络平台实现离线检测,自动报警,智能调度,快速响应处理等功能。已经积极探索了管理问题的快速发现,有效处置和长期维护。彭浦新村街党委书记任伟表示,自静安闸北“拆除二期建设”以来,彭浦新村街的环境质量得到了很大提高,但质量提高后管理任务变得更加沉重。在地域管理部门的力量基本不变的情况下,该街道一直在探索如何进一步提高城市管理问题发现和处置的有效性。为此,街道依托信息系统对城市管理的各个要素进行分类,并改革检查和处置的运作模式,同时提高发现和处置的有效性。

据了解,彭浦新村街道电网管理中心已进入所有住宅小区,道路,河流,商店,公共设施等区域内的信息,进入平台信息数据库。一旦发现问题,平台系统将自动提示并发出警报。目前,该平台上存储的投诉内容已从145个减少到223个,覆盖了城市管理的每个角落。为了便于执法人员对公众进行检查和投诉,67个街区和街道上的2000多家商店都贴有二维码。市民通过手机扫描码反映的问题将被纳入街道全元智能管理平台,并将是积极的。处置。不久前,在平顺社区,居民傅先生发现有些人在社区共用一些共用自行车。他用手机扫描社区门安全门窗玻璃上的二维码,然后输入问题进行投诉。快速,全元智能平台将他反映的问题传递给社区物业服务企业,这些共享自行车将在同一天被清除出社区。?

发现问题后,还必须保持相关处理。在建立全元智能管理平台后,街道创建了全方位服务模式,并建立了一系列联合检查组。路段每天扫描前线商店以了解图书馆的基本信息。必须设置检查点以检查登记点,以确保每天必须检查所有地点和元素。一旦发现问题,立即通过手持终端检查评级并评分,并且总评分较低的商店将自动通过信息系统提醒。该系统还将预警信息发送给平台指挥员移动终端,用于分数较低的商店,提醒需要关注的位置,指挥官可以组织市场监督,城市管理,住房管理等团队携带大调整。

实施全要素管理模式后,管理效果??非常显着。 “与原有的街道网格管理模式相比,全元智能管理平台实现了与负责部门的直接联系。自动调度减少了人工分配的中间环节,减少了错误发送,延迟等的发生。通过系统内部数据的自动比对和叠加,实现了自动警告提示,避免了问题的不足。手动检索;商店将QR码附加到数据库,巡逻检查点连接到走廊顶部的巡逻点,使社区管理更加高效。 “街道负责人说。不久前,检查人员在三泉路上找到了一家正在装修的商店。他们通过手机的前门扫描商店数据库,发现该商店已经在“建筑工地信息数据库”中提交的文件。在文溪路上的食品饮料出口的排烟管清洗后,自2016年12月20日起未进行清洁。存在油烟滋扰的可能性。平台系统还建议点是一个红灯检测点,所以街道市场监督市管理人员和其他工作人员来到门口,敦促业主在一定时限内清理管道。业主接受了真诚的批评和教育,并承诺要求专业人士在同一天清理它。

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